0 голосов

Обманул банк, что делать?

С кредитной карты брала небольшую сумму денег, когда остался остаток 2 000 руб. я заблокировала карту и мне пришло смс, что я должна еще 10 000 руб., сказали что я якобы что-то купила на эту сумму, как так, и как решить эту проблему?

спросил от Начинающий (584 баллов) 2 3 в категории Юридическая консультация

7 Ответы

0 голосов
ответил от Начинающий (908 баллов) 2 3 3
 
Лучший ответ

Конечно в банк обращаться, требовать выписки по счету, уточнить даты покупок и т.д. Хорошо если у вас есть все чеки, проще будет

оставил комментарий от Начинающий (584 баллов) 2 3

долг еще 2000 руб.

оставил комментарий от Начинающий (584 баллов) 2 3

всмысле за что может быть штраф, да еще в таком огромном размере?!тем боее я всегда вовремя платила! я позвонила узнала остаток и сказала чтоб ее заблокировали! а я когда позвонила туда узнать что это за долг 10000 руб. она сказала что была совершена покупка на эту сумму и дату сказала после которой была заблокирована карта!

0 голосов
ответил от Супер Академик (78.2k баллов) 4 4 4

Есть вероятность, что кто-то купил для себя в интернет-магазине на эту сумму товар, украв данные вашей карточки. Это мошенничество. Так что, если банк вам ничего не вернет, нужно как можно быстрее обратиться в полицию.

0 голосов
ответил от Начинающий (705 баллов) 1 2 3

Идти в офис банка и разбираться на месте. Если ошибка системы-разберутся. Если мошенники-писать заявление в полицию. По другому ни чего не докажете.

0 голосов
ответил от Божество (91.9k баллов) 4 4 4

Рассказываю. Один раз мне банк на мою электронную карточку положил случайно большую сумму денег! Мне они трезвонили каждый день, чтоб я им эти деньги отдал.

Я сначала не заметил ошибки. Пользовался себе этой карточкой. Но в конце месяца подбивал баланс, и увидел лишние деньги. Я начал думать, кто же мне их мог прислать. Я же не думал, что это банк "подарки" такие делает! (как раз дело было перед Новым годом). А тут они звонят и признаются.

Ну я им говорю, я не против вам отдать ваши деньги, я же вижу, что они не мои, только не могу это сделать немедленно. А они мне говорят - бежите в банк, пополняйте счет! Я говорю, что сильно бегать не могу по причине того, что уже сильно бегать не могу! )) И не побежал. А девушке, которая рыдала в трубку сказал, чтоб она не переживала. Мне должны прийти деньги за работу, говорю, забирайте, сколько надо, я их вам оставляю. Так они и сделали. Через пару дней мне пришли деньги на счет. Они взяли, сколько надо и все! ))

То же самое и вы - идите в банк, пишите заявление. Пусть разбираются. Они не обманут, потому что можно обратиться потом в арбитраж и их лишат лицензии. Просто процесс возвращения вам денег не будет очень быстрым.

0 голосов
ответил от Супер Профессор (66.4k баллов) 3 4 4

Причина может быть в чём угодно. Может где-то в баре расплачивались картой, там с вас и сняли. Может какой-то сбой в банковской компьютерной системе. Или кто-то воспользовался вашей картой. Сейчас говорят, что можно без ввода пин-кода во многих магазинах товары покупать. Правильно говорят, потребуйте конкретики, то есть в каком магазине купили и какого числа. Может тогда чего-нибудь вспомните, например что находились возле того магазина, когда были пьяны. Или где-то в интернете что-то заказали, в какую-нибудь онлайн игру поиграли.

0 голосов
ответил от Профессор (61.2k баллов) 3 3 4

Вам нужно обратиться непосредственно в банк, написать заявление. Запросить распечатку последних операций по счету. Если вы не делали крупных покупок, то это легко доказать. Возможно вы стали жертвой мошенников. Если же вы делали покупки на крупную сумму, то бывает магазины не сразу списывают деньги и возможно с вам списали сумму когда карточка была уже закрыта и так образовался минусовой остаток по карте. Либо если карта кредитная банк начислил дополнительные проценты и комиссию. скажем за обслуживание счета.

0 голосов
ответил от Архангел (108k баллов) 4 4 4

Необходимо обратиться в банк с требованием предоставить выписку по своей кредитной карте. Так Вы узнаете о всех своих операциях. Возможно, кто-то воспользовался Вашей картой без Вашего ведома, все возможно. После выписки все станет ясно, и в банке Вам скажут, как поступить в Вашей ситуации. Там тоже работают люди.

Добро пожаловать на сайт Ответы Онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...