0 голосов

Как разблокировать банковскую карту?

спросил от в категории Бизнес и финансы

10 Ответы

0 голосов
ответил от Бакалавр (13.8k баллов) 3 4 4
 
Лучший ответ

Если не вдаваться в причины, по которым карта была заблокирована, то разблокировать ее можно следующими способами:

  • через круглосуточную службу поддержки
  • через автоматизированную службу помощи
  • используя систему "мобильный банк"
  • посетив отделение банка, выдавшее карту.

Естественно, в различных банках возможности по разблокировке могут отличаться.

оставил комментарий от Бакалавр (13.8k баллов) 3 4 4

Служба помощи, она же колл-центр - горячая линия техподдержки, где можно пообщаться с оператором

оставил комментарий от Бакалавр (13.8k баллов) 3 4 4

В разных банках разные правила, поэтому я перечислил все возможные варианты. А вообще бывает что если карта заблокирована, банкомат ее "заглатывает­", и тогда без визита в банк не обойтись)

0 голосов
ответил от Академик (74.9k баллов) 4 4 4

Вообще то банки блокируют банковские карты только для обеспечения безопасности денег клиента, если операции по ней кажутся банку подозрительными, или по запросу компетентных органов.

Для разблокировки карты достаточно созвониться с колл-центром своего банка. Если блокировка произведена не по запросу органов, то после выполнения определенной процедуры банк иногда может разблокировать карту, но только для проведения всего одной операции, так как полная разблокировка карты может привести к тому что мошенники так же могут воспользоваться этим и нанести вашему счету непоправимый урон. Так что не стоит использовать эту одну операцию только для оплаты мелкого счета.

Однако бывают случаи когда банк не может пойти на разблокировку карты, возможен вариант когда банковский мониторинг определяет что махинации с картами носит массовый системный характер(то есть не только с одной вашей картой, например в результате хакерской атаки) и тогда происходит временная блокировка всех банковских карт.

В любом случае после "разрешения" этой ситуации скомпроментированную карту лучше всего заменить на новую, а в зарубежные поездки брать несколько карт разных банков, или иметь вторую, можно даже пустую) карту своего банка, на которую банк сможет перекинуть ваши средства с заблокированной карты.

оставил комментарий от Академик (74.9k баллов) 4 4 4

Обращаться в колл-центр банка, туда же, куда звонил и с просьбой заблокировать)

оставил комментарий от Академик (74.9k баллов) 4 4 4

В каждом банке свои процедуры подтверждения личности клиента, так что если хотите чтобы карту разблокировали по звонку, придется доказывать что Вы именно тот человек, на кого выдана карта.

оставил комментарий от

Заблокировала карту по тел.,сказали код для разблокировки,называ­ю код,а они говорят что неправильный,как поступить в этой ситуации,подскажите,­пожалуйста!!!

0 голосов
ответил от

Разблокировать банковскую карту можно по телефону горячей линии, я сама осуществляла такие действия.

Но это может оказаться не совсем простым занятием - в банке могут задавать ряд вопросов для идентификации звонящего.

Так, в Сбербанке , когда я позвонила на ГЛ 8 800 555 5550, меня спросили не только кодовое слово, ФИО, место жительство, но и ... дату последней оплаты по карте, сумму оплаты. Хорошо, что я читала о том, что могут задавать такие вопросы и подготовилась. Слышала, также, что людям, которые начинают возмущаться вопросами оператора, карту не разблокируют. Причем в Сбербанке есть две услуги временная блокировка карты и постоянная, вот после того как карта была разблокирована совсем, ее разблокировать будет нельзя.

0 голосов
ответил от

Разблокировать банковскую карту можно несколькими способами.

Если у вас под рукой компьютер и интернет, то можно разблокировать ее через мобильный банк. Только важно иметь идентификатор и пароль для входа в банк онлайн. Можно обратиться в банк с паспортом и еще лучше с договором. Можно позвонить в колл-центр. Если вы сами блокировали карту, то вам ее восстановят без труда и без лишних вопросов)

0 голосов
ответил от Легенда (81.9k баллов) 4 4 4

При потере пин-кода, либо при блокировке банковской карты VISA или MASTER CARD невозможно больше использовать эту карту для снятия денег ни в каком банке. Нужно восстанавливать эту карту в том банке, где вы её получали.

К счастью, есть дорожка к использованию средств, оставшихся на карте, если вы не знаете только пин-код. С этой карточки можно покупать вещи в магазинах, особенно интернациональных. Обмен валюты автоматический, а вам нужно только указать PUK-код, последние три цифры справа от подписи, указанные на карте.

0 голосов
ответил от Отличник (9.6k баллов) 3 4 4

Чтобы разблокировать карту, нужно позвонить в колл-центр поддержки клиентов (он указан на обратной стороне карты). У Вас спросят конфиденциальную информацию - ФИО, дату рождения, секретное слово, последние операции по карте и примерный остаток, после чего разблокируют. В некоторых банках разблокировать карту можно только по официальному заявлению, написанному в офисе банка.

0 голосов
ответил от

Мне кажется, разблокировать карту банка лучше всего, если придти в сам банк с паспортом и заявить о блокировке. По телефону это сделать довольно сложно, потому что у вас могут спросить кроме секретного слова ещё много всякой информации и если где - то почувствуют неуверенность или заметят неточность, то вам откажут в разблокировании.

0 голосов
ответил от Специалист (20.2k баллов) 3 4 4

Если карта заблокирована, неважно, по какой причине, лучше всего и надёжнее идти самой в банк с паспортом и просить разблокировать карту. А по телефону эти сделать довольно трудно. Недавно звонила в банк, чтобы выяснить, откуда пришёл непонятный платёж. Так ошиблась в секретном слове и меня чуть не заблокировали! У них там строго.

0 голосов
ответил от Архангел (108k баллов) 4 4 4

На каждой карточке есть номер телефона, позвоните по нему, узнайте о причинах блокировки карты. Спросите, каким образом можно разблокировать карту. В большинстве способов разблокировать карту невозможно, нужно перевыпустить карту. В каждом банке по-разному, в каждой ситуации по-разному, но язык до Киева доведет, звоните!

0 голосов
ответил от Супер Академик (78.2k баллов) 4 4 4

Зависит от того, почему она у вас заблокирована. Как правило, если вы неправильно ввели пин-код несколько раз, то уже ничего не поможет и нужно будет перевыпускать карту, обычно это делается за 2 недели. Лучше всего будет обратиться в банк по телефону и уточнить, что нужно делать именно в вашем случае

Добро пожаловать на сайт Ответы Онлайн, где вы можете задавать вопросы и получать ответы от других членов сообщества.
...